供水服務進社區(qū) 為民服務零距離

2月13日，菏澤市水務集團自來水有限公司走進北城街道益民社區(qū)和凱興天下小區(qū)開展供水服務進社區(qū)志愿活動，對小區(qū)井蓋、泵房及二次加壓設備等用水設施進行全面檢查，并現(xiàn)場與用戶簽訂供水合同，將供水服務延伸到用戶身邊。

      活動中，志愿者們向居民發(fā)放供水業(yè)務宣傳單等資料，宣傳用水知識和公司便民服務內(nèi)容，手把手指導居民線上辦理用水業(yè)務。對居民提出的用水問題進行耐心解釋，針對客戶簡單用水設施維修等情況，即時安排工作人員上門檢查維護。

      該小區(qū)交房不久，公司便主動與社區(qū)、物業(yè)對接，走進小區(qū)現(xiàn)場簽訂供水合同，切實做好供水服務。通過活動的開展，搭建了與居民溝通的平臺，了解居民需求，解決實際問題，不斷提升供水服務水平，努力提升供水服務質(zhì)量，讓群眾喝上放心水、安全水、滿意水。

      本次活動貼近群眾需求，將優(yōu)化營商環(huán)境和實際工作緊密結合，讓供水服務更規(guī)范、更高效、更優(yōu)質(zhì)，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。菏澤市水務集團自來水有限公司將繼續(xù)開展“供水服務進社區(qū)”活動，幫助用戶解決實際問題，將服務落到實處，全力優(yōu)化營商環(huán)境。